Kampanye Servis Fuso Canter Tembus 4.000 Unit, Aji Jaya: Proses Bertahap Demi Jaga Operasional 24 Jam

PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan komersial Mitsubishi Fuso di Indonesia, mengumumkan kemajuan signifikan dalam program kampanye servis unit Fuso Canter berstandar emisi Euro 4. Aji Jaya, Sales & Marketing Director PT KTB, menegaskan bahwa penggantian komponen brake light switch sudah mendekati 4.000 unit sejak pengumuman resmi pada akhir Oktober. Langkah strategis ini merupakan bentuk tanggung jawab produsen dalam menjaga kualitas dan keselamatan operasional armada konsumen secara gratis di seluruh jaringan bengkel resmi.

Aji menjelaskan bahwa program ini bukan sekadar recall, melainkan peningkatan kualitas dengan mengganti part lama dengan komponen baru yang memiliki performa lebih baik. "Sejauh ini beberapa kustomer sudah datang ke bengkel kami dan setelah hampir 3 minggu dari sejak kita announce pengumuman itu, saat ini hampir memasuki 4.000 unit yang sudah melakukan penggantian brake light switch ini," ujar Aji di Jakarta pada Rabu (4/11). Penyesuaian spesifikasi ini dilakukan untuk mengatasi potensi peningkatan suhu pada komponen akibat beban listrik berlebih yang berisiko memengaruhi fungsi lampu rem.

Antisipasi Hambatan Operasional Armada Komersial

KTB menyadari bahwa penyelesaian kampanye servis ini membutuhkan fleksibilitas waktu yang panjang. Hal ini dipicu oleh tingginya intensitas operasional truk milik konsumen, baik dari sektor fleet maupun logistik, yang sering bekerja tanpa henti. Aji menyoroti bahwa banyak armada beroperasi hingga 24 jam dalam sehari. "Otomatis cari waktu untuk melakukan pergantian itu harus benar-benar cari waktu yang tepat supaya tidak mengganggu operasional para kustomer," jelas Aji. Oleh karena itu, proses perbaikan dilakukan secara bertahap untuk meminimalkan downtime kendaraan komersial yang vital.

Imbauan Layanan Janji Temu dan Estimasi Pengerjaan Cepat

Guna memaksimalkan jangkauan layanan, KTB mengimbau pemilik armada untuk memanfaatkan sistem janji temu (appointment) atau datang langsung ke bengkel resmi kapan pun. Sebelumnya, program kampanye perbaikan yang digagas bersama Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC) ini menyasar total 111.195 unit Fuso Canter Euro 4 produksi 1 April 2022 hingga 30 Mei 2026. Langkah pencegahan dilakukan dengan pembaruan spesifikasi komponen melalui penambahan relay dan sub-harness. Estimasi waktu pengerjaan per unit hanya sekitar 60 menit tanpa biaya, membuat proses after sales ini efisien bagi pemilik kendaraan komersial.