Dari Penjaga Warung di Petojo ke Raja Ritel: Transformasi Bisnis Djoko Susanto dan 23.000 Gerai Alfamart

Kisah transformasi bisnis Djoko Susanto menjadi salah satu narasi paling inspiratif dalam sejarah korporasi Indonesia. Dari seorang penjaga warung kelontong sederhana di kawasan Petojo, Jakarta, kini ia berdiri sebagai taipan di balik Alfamart yang memiliki lebih dari 23.000 gerai di seluruh penjuru negeri. Perjalanan ini bukan sekadar akumulasi kekayaan, melainkan bukti ketajaman insting bisnis dan kemampuan adaptasi yang luar biasa dalam menghadapi dinamika pasar ritel modern.

Nama lahirnya, Kwok Kwie Fo, menyimpan akar sejarah yang kuat. Mentalitas dagangnya terasah sejak usia belia, bahkan sempat menjajal peruntungan sebagai pekerja di perusahaan perakitan radio sebelum akhirnya memutuskan untuk pulang dan membantu bisnis keluarga. Keputusan krusial inilah yang menjadi batu loncatan menuju kerajaan bisnis raksasa. Ia mengelola warung mungil bernama Toko Sumber Bahagia sebagai kawah candradimuka, di mana ia melakoni seluruh lini operasional secara mandiri, mulai dari melayani pelanggan, mengelola rantai pasok, hingga berjaga setiap hari.

Strategi Pivot ke Grosir Rokok dan Kemitraan Strategis

Mulanya, Toko Sumber Bahagia hanya menjajakan kebutuhan pokok seperti minyak sayur, kacang tanah, dan sabun. Namun, insting bisnis Djoko membawanya melihat peluang besar di komoditas rokok. Ia memutar haluan untuk fokus menggarap pasar grosir dengan menggandeng Gudang Garam sebagai mitra utama. Strategi ini membuahkan hasil manis; dikutip dari catatan Sam Setyautama dalam buku Tokoh-Tokoh Etnis Tionghoa di Indonesia (2008), pada tahun 1987, Djoko sukses mengekspansi bisnisnya hingga memiliki 15 jaringan toko grosir dan dinobatkan sebagai distributor rokok Gudang Garam terbesar.

Rekrutmen oleh Raksasa Industri dan Fondasi Ekspansi Ritel

Kinerja penjualan yang moncer akhirnya terendus oleh raksasa rokok lain, PT HM Sampoerna Tbk. Putera Sampoerna langsung kepincut dan mengajak Djoko bertemu pada akhir 1986. Pertemuan ini mengubah garis takdir bisnisnya secara drastis, di mana Putera Sampoerna mendapuk Djoko sebagai Direktur Penjualan PT HM Sampoerna. Tangannya yang dingin dalam penjualan membuktikan dirinya sebagai aset berharga bagi perusahaan, yang kelak menjadi fondasi kuat sebelum ia membangun imperium ritel Alfamart yang kini mendominasi peta pasar Indonesia.