Pemkab Sumedang Raih Penghargaan Inovasi Layanan Publik di CNN Indonesia Awards 2026

Pemerintah Kabupaten Sumedang resmi menerima penghargaan Excellence in Public Service Innovation pada ajang CNN Indonesia Awards 2026. Penghargaan bergengsi ini diserahkan dalam upacara yang berlangsung di JW Marriott, Jakarta, pada Jumat (6/11). Prestasi ini menyoroti keberhasilan pemerintah daerah dalam mentransformasi pelayanan publik melalui pendekatan hybrid yang inklusif, memastikan tidak ada warga yang tertinggal dalam era digitalisasi.

Keberhasilan Sumedang tidak lepas dari strategi integrasi layanan yang komprehensif. Pemkab Sumedang tidak hanya mengandalkan teknologi, tetapi juga mempertahankan kanal layanan konvensional untuk menjangkau masyarakat yang belum sepenuhnya terkoneksi dengan internet. Pendekatan ini dinilai efektif dalam mempercepat akses layanan masyarakat tanpa mengorbankan kualitas dan keadilan pelayanan.

Integrasi 300 Layanan dan Ekosistem Data Terpadu

Di balik prestasi tersebut, Mal Pelayanan Publik (MPP) Sumedang kini telah mengintegrasikan lebih dari 300 jenis layanan dalam satu atap. Kombinasi antara layanan digital, tatap muka, sistem jemput bola, dan anjungan pelayanan menjadi kunci efisiensi operasional. Selain itu, ekosistem digital daerah juga dimanfaatkan secara strategis untuk mempercepat pendataan perlindungan sosial serta mendukung pengambilan keputusan yang berbasis data (*data-driven decision making*).

CNN Indonesia Awards merupakan ajang apresiasi kesembilan yang telah digelar di berbagai provinsi, mulai dari Sulawesi Selatan hingga Jakarta. Ajang ini bertujuan memberikan penghargaan kepada individu, institusi, dan pemimpin yang memberikan kontribusi nyata dalam memajukan Indonesia. Dengan diraihnya penghargaan ini, model pelayanan publik Sumedang diharapkan dapat menjadi inspirasi bagi daerah lain dalam mengimplementasikan inovasi yang berpihak pada seluruh lapisan masyarakat.