Telkomsel Uji Coba Enterprise Corner di GraPARI Wisma Alia, Fokus Perluas Layanan B2B di Jakarta

Telkomsel resmi menguji coba inisiatif baru bertajuk Enterprise Corner di lokasi strategis GraPARI Wisma Alia, kawasan Thamrin-Sudirman, sebagai bagian dari transformasi layanan untuk menjangkau segmen pelanggan korporat. Langkah ini ditujukan untuk mengoptimalkan interaksi dengan pelanggan bisnis (B2B) di wilayah Jakarta, menyediakan akses informasi, konsultasi, dan solusi digital yang lebih terintegrasi dibandingkan kanal layanan reguler.

Sebagai pilot project, Enterprise Corner dirancang khusus untuk mengakomodasi kebutuhan pelanggan perusahaan yang selama ini telah memanfaatkan GraPARI sebagai titik layanan utama. Inisiatif ini menjadi respons nyata atas tingginya volume interaksi pelanggan B2B di GraPARI dalam satu tahun terakhir, yang tercatat mencapai ribuan transaksi dan kebutuhan informasi bisnis. Kehadiran ruang konsultasi ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan pascapanen (after-sales) serta mempercepat penyampaian solusi digital yang relevan bagi perusahaan di kawasan perkantoran padat tersebut.

Strategi Lokasi di Pusat Korporasi BUMN

Keberadaan GraPARI Wisma Alia dipilih karena posisinya yang dikelilingi oleh lebih dari 30 kantor pusat BUMN dan korporasi besar. Riny Novitriyanti, Vice President Enterprise Business Delivery and Integration Telkomsel, menjelaskan bahwa pendekatan ini membuka ruang interaksi yang lebih konsultatif untuk mengidentifikasi kebutuhan spesifik bisnis. Melalui product showcase dan materi interaktif, Telkomsel berupaya memperdalam kemitraan dengan pelanggan korporat guna mendorong pertumbuhan bisnis mereka.

Dampak Layanan Korporat di Jabotabek Jabar

Wilayah Jabotabek Jabar dipandang memiliki potensi besar dalam mendorong pemanfaatan solusi Telkomsel Enterprise karena dinamika aktivitas bisnis yang tinggi. Tuty R. Afriza, Vice President Consumer Business Area Jabotabek Jabar, menegaskan komitmen perusahaan untuk menghadirkan layanan yang responsif dan terarah. Inisiatif ini bukan sekadar penambahan ruang layanan, melainkan transformasi struktural dalam cara Telkomsel melayani pelanggan korporat, memastikan setiap interaksi menghasilkan solusi digital yang tepat guna dan berdampak langsung pada efisiensi operasional perusahaan.