Arab Saudi Percepat Proses Imigrasi Haji: Waktu Cek Dokumen Turun Jadi 19 Detik

Mayor Jenderal Saleh bin Saad Al-Murabba, Pelaksana Tugas Direktur Jenderal Paspor Arab Saudi, memastikan kesiapan penuh layanan keimigrasian di seluruh pintu masuk negara dalam rangka memperlancar ibadah haji. Pernyataan tegas tersebut disampaikannya dalam forum diskusi panel Hajj Conference and Exhibition 2026 di Jeddah, yang menekankan bahwa mobilitas jemaah di pintu gerbang kedatangan internasional merupakan kunci utama kelancaran prosedur masuk dan keluar Arab Saudi.

Al-Murabba menggarisbawahi komitmen Riyadh dalam mengadopsi inovasi teknologi mutakhir untuk meringkas birokrasi kedatangan jamaah. Langkah strategis ini tidak hanya bertujuan mempercepat antrean, tetapi juga memastikan pengalaman ibadah menjadi lebih efisien. Fokus utama inovasi tersebut diterapkan di jalur udara, laut, dan darat, tempat jutaan calon jamaah akan memasuki wilayah suci.

Inovasi Teknologi dan Efisiensi Proses

Pemerintah Arab Saudi memperkenalkan serangkaian fasilitas digital dan fisik yang dirancang untuk memaksimalkan kecepatan layanan. Langkah-langkah teknis yang diterapkan meliputi penerapan gerbang pemeriksaan elektronik (e-gates), jalur pintar (smart lanes), serta loket imigrasi berjalan (mobile counters). Selain itu, diintegrasikan pula platform layanan digital Absher Travel for Visitors yang memungkinkan pemrosesan dokumen secara presisi dan minim hambatan manual. Seluruh sistem ini diklaim telah mencapai tingkat kesiapan teknis sebesar 98 persen.

Angka Kepuasan Layanan dan Kesiapan SDM

Hasil pengujian sistem menunjukkan performa operasional yang sangat cepat, di mana waktu penanganan dokumen kini hanya membutuhkan 19 detik per orang. Efisiensi tersebut sejalan dengan tingkat kepuasan pengguna layanan yang juga mencapai 98 persen. Untuk menjamin kelancaran di lapangan, otoritas Saudi telah melakukan pelatihan intensif kepada lebih dari 3.000 personel imigrasi. Dengan kombinasi teknologi maju dan SDM yang terlatih, Arab Saudi menjamin bahwa proses administratif tidak akan lagi menjadi penghalang bagi jemaah dalam menjalankan ritual ibadah.