Modena Tawarkan Mesin Cuci Sistem Langganan Mulai Rp270 Ribu per Bulan

Kebiasaan konsumen beralih dari kepemilikan menjadi akses kini menjadi basis strategi Modena yang mulai menyasar kategori mesin cuci melalui skema berlangganan, dengan biaya awal mulai dari Rp270 ribu per bulan. Layanan ini mencakup penggunaan perangkat secara utuh, termasuk pemasangan dan seluruh kebutuhan perawatan tanpa biaya tambahan bagi pelanggan.

Head of MODENA Subscription, Lusty Aprian Balenguru, menyatakan bahwa mesin cuci adalah kategori terbaru dalam portofolio mereka. Ia menjelaskan bahwa layanan ini melengkapi lini produk berlangganan yang sudah lebih dulu hadir untuk peralatan rumah tangga lainnya, seperti penjernih air, AC, pemanas air, kompor, dan cooker hood.

Lusty menegaskan bahwa skema ini dirancang bagi konsumen yang enggan mengeluarkan biaya modal besar di awal. Target pasar utama program ini adalah pasangan yang baru menikah, serta penghuni apartemen dan rumah sewa yang membutuhkan kemudahan operasional rumah tangga.

“Jadi kita melihat tren ini, Modena melihat tren ini. Konsumen sudah berubah dari orang mau kepemilikan jadi mau akses,” ujar Lusty dalam wawancara di Jakarta, Minggu (4/10). Ia menambahkan bahwa biaya langganan sudah mencakup pemasangan, perawatan, servis, dan kebutuhan suku cadang, sehingga pelanggan tidak perlu mengurus layanan tersebut secara terpisah.

Untuk perangkat mesin cuci, konsumen diberi opsi masa kontrak dari tiga hingga tujuh tahun. Setelah kontrak berakhir, pengguna memiliki pilihan untuk mengganti ke model lain, melanjutkan layanan, atau membeli perangkat tersebut dari Modena dengan biaya tertentu. Perusahaan menyediakan dua pilihan mesin cuci bukaan depan dalam program ini: WF 1040 VODG berkapasitas 10 kilogram dan WF 0840 VGWH berkapasitas 8 kilogram. Keduanya menggunakan motor EcoMotion Inverter yang diklaim membantu menghemat listrik serta mengurangi suara dan getaran saat digunakan.

Layanan ini pertama kali diluncurkan pada 2025 dengan nama Seamless Go Subscription Service, namun telah mengalami rebranding menjadi Modena Subscription sejak September lalu. Konsumen dapat memilih produk dan paket melalui situs Modena. Perusahaan memberikan fasilitas pemindahan dan pemasangan kembali satu kali secara gratis ketika pelanggan berpindah domisili. Hingga saat ini, layanan Modena Subscription berfokus di wilayah Jabodetabek dan Surabaya. Rencana perluasan ke Bali akan dilakukan pada kuartal keempat tahun ini, dengan pertimbangan ekspansi ke Bandung, Makassar, atau wilayah Kalimantan pada tahun depan. Lusty menegaskan, mesin cuci dalam program ini hanya diperuntukkan untuk kebutuhan rumah tangga dan tidak disyaratkan untuk keperluan komersial seperti laundry berskala besar.

Analisis Redaksi

Peresmian layanan ini menandai pergeseran signifikan dalam industri perkakas rumah tangga di Indonesia, yang selama ini didominasi skema jual putus (buy-out). Transisi menuju model berlangganan menunjukkan bahwa produsen kini mulai menghitung ulang nilai jangka panjang konsumen atau lifetime value, yang biasanya sebelumnya terkunci pada keuntungan dari penjualan produk tunggal. Keberhasilan strategi ini sangat bergantung pada biaya perawatan rutin yang dapat ditekan oleh produsen dibandingkan dengan biaya yang akan ditanggung konsumen saat melakukan peremajaan mandiri.

Secara operasional, integrasi servis dalam paket langganan menjadi pembeda utama karena menghapus penghalang psikologis konsumen dalam merawat perangkat. Dengan jadwal perawatan yang sudah terjadwal dan transparan, produsen dapat mengontrol kualitas produk setelah pasca-penjualan secara lebih konsisten. Langkah ekspansi bertahap dari wilayah metropolitan, seperti Jabodetabek dan Surabaya, memperlihatkan kehati-hatian perusahaan dalam memetakan basis pelanggan dan membangun ekosistem logistik pendukung sebelum masuk ke kota-kota lainnya.