Islamic Travel Connect di Surabaya Ramai Pengunjung Buru Paket Umrah, CIMB Niaga Syariah Tawarkan Diskon

Puluhan warga Surabaya antusias menyambangi pameran biro perjalanan haji dan umrah, Islamic Travel Connect, yang digelar di Atrium Utama Royal Plaza Surabaya pada Sabtu (26/9). Warga berbondong-bondong turun ke lantai dasar mal ini untuk menjajaki paket ibadah ke Tanah Suci. Mereka memanfaatkan kesempatan kumpulnya berbagai agen perjalanan dalam satu lokasi guna mempersempit pilihan biro yang tepat sebelum waktu berangkat tiba.

Fivin (48), pengunjung asal Gunung Anyar, Surabaya, mengaku kehadiran pameran ini memberikan kemudahan tersendiri bagi calon jemaah yang ingin menghemat waktu. Ia berencana berangkat umrah secepatnya bersama suami dan dua anaknya. "Kalau pameran gini ya kayaknya memudahkan kita ya yang mau cari-cari travel-travel gitu lho," kata Fivin saat ditemui di lokasi. Di tengah kekhawatiran masyarakat terhadap maraknya kasus penipuan atau jemaah umrah terlantar, Fivin menaruh harapan besar agar agen travel yang berpartisipasi benar-benar bisa menjaga kepercayaan.

"Ya berharap seperti itu, terbantu ya, aman ya. Yang penting amanah ya," ujar Fivin. Fahri Adam Abdullah Umar (33), pengunjung lain dari kawasan Surabaya Utara, datang dengan tujuan yang sudah pasti. Warga ini sengaja meluangkan waktu untuk mencari biro perjalanan yang pas untuk keberangkatan umrahnya bersama keluarga pada bulan November. "Travel umrah kalau yang cocok bisa kan sini banyak pilihannya, cari yang cocok lah gitu," kata Fahri. Ia menegaskan jaminan keamanan dan kenyamanan bagi keluarganya merupakan syarat mutlak.

"Betul. Itu nomor satu, aman, nyaman, terpercaya itu pasti," ucapnya. Terkait deretan agen travel yang dihadirkan, Fahri menilai pihak penyelenggara sudah melakukan kurasi dengan baik. Ia meyakini travel yang membuka stan memiliki rekam jejak yang baik di mata masyarakat. "Menurut saya travel yang sudah ikut pameran ini tuh pasti terpercaya, juga sudah terbukti. Selama ini seperti yang di depan-depan booth-booth ini juga karena ada saudara yang sudah pernah pakai travel tersebut pasti oke lah. Belum pernah dengar kayak ada kesalahan atau kerugian yang bikin fatal, belum pernah dengar sih," katanya.

CNN Indonesia berkolaborasi dengan CIMB Niaga Syariah menghadirkan pameran haji dan umrah ini mulai Kamis (24/9) hingga Minggu (27/9) di Atrium Utama Lantai Ground Royal Plaza. Acara ini menyajikan beragam kegiatan menarik, termasuk program diskon melimpah dari CIMB Niaga Syariah. Bank tersebut menawarkan potongan Rp3 juta untuk pendaftaran porsi haji khusus, diskon Rp2 juta untuk pembiayaan umrah, serta potongan hingga Rp4 juta bagi pengunjung yang bertransaksi menggunakan kartu CIMB Niaga Syariah. Selain pusat informasi, acara ini dipenuhi kegiatan edukatif dan hiburan dari pagi hingga malam hari, termasuk sesi kajian Islam oleh Ustaz Misbahul Huda, Ustaz Heru Kusumahadi, Ustaz Moch Marzuki Imran, dan Ustaz Fathurrahman Masrukan. Pengunjung juga dapat mengikuti gelar wicara bersama biro perjalanan seperti Shafira, Persada Indonesia, Ziarah Hati, hingga Arminareka, serta sesi khusus bersama mitra perbankan CIMB Niaga Syariah dan podcast Panglima Ekspres. Di sela-sela berburu paket ibadah, pengunjung turut dihibur oleh penampilan paduan suara Alazka Choir dan SD Al Azhar Kelapa Gading Surabaya, pertunjukan latte art, serta sajian musik dari Gendis Band.

Analisis Redaksi

Fenomena antusiasme warga Surabaya di Islamic Travel Connect ini bukan sekadar soal promo, melainkan cerminan kegelisahan pasar terhadap isu keamanan dan kredibilitas biro perjalanan. Seperti diungkap para pengunjung, jaminan "aman" dan "nyaman" menjadi kriteria mutlak, bukan lagi sekadar opsi. Ini menunjukkan bahwa reputasi dan track record agen menjadi penentu utama keputusan konsumen, bahkan di tengah godaan diskon miliaran rupiah. Kepercayaan publik yang mulai pulih pasca skandal penyelenggaraan ibadah sebelumnya tampak teruji dalam gelaran ini, di mana kurasi agen oleh penyelenggara menjadi tameng awal bagi calon jemaah.

Dari sisi penyelenggara, kolaborasi antara media nasional dan bank syariah menghadirkan model pemasaran yang terintegrasi. Penyediaan diskon besar-besaran hingga Rp4 juta bukan hanya stimulus ekonomi, tapi juga mekanisme screening bagi jemaah yang memiliki daya beli. Kehadiran konten edukatif dan hiburan sepanjang hari membuktikan bahwa industri perjalanan ibadah kini berlomba membangun pengalaman menyeluruh, tidak sekadar menjual karcis. Dampaknya, standar layanan biro perjalanan dipaksa naik untuk mampu bersaing dalam ekosistem pameran yang kompetitif ini.