Tiga Cara Tukar Poin Telkomsel Sebelum Hangus pada 31 Desember

Pelanggan Telkomsel memiliki waktu hingga 31 Desember pukul 23.59 WIB setiap tahun untuk menukarkan poin loyalitas mereka sebelum hangus. Menurut keterangan resmi Telkomsel, program yang disebut Telkomsel Poin ini berlaku bagi pelanggan prabayar SIMPATI, pascabayar Halo, serta IndiHome. Poin tersebut terkumpul dari aktivitas isi ulang pulsa dan pemakaian layanan bagi pengguna prabayar, atau dari pembayaran tagihan rutin bagi pelanggan Halo dan IndiHome tanpa ketentuan minimal transaksi.

Hadiah penukaran mencakup kuota internet, pulsa, paket telepon, hingga voucher belanja di berbagai merchant. Untuk memastikan saldo cukup sebelum melakukan penukaran, pelanggan dapat mengirim SMS berisi kata POIN ke nomor 777.

Lewat Aplikasi MyTelkomsel

Berdasarkan panduan resmi Telkomsel, cara paling lengkap untuk melihat katalog hadiah adalah melalui aplikasi MyTelkomsel. Setelah masuk menggunakan nomor Telkomsel, pengguna perlu membuka menu Rewards di bagian bawah layar untuk mengecek sisa poin. Di halaman tersebut, seluruh penawaran ditampilkan beserta jumlah poin yang dibutuhkan dan syarat ketentuannya.

Setelah memilih hadiah yang sesuai dan menekan tombol Redeem, sistem akan menampilkan halaman konfirmasi mengenai jumlah poin yang dipotong. Jika proses berhasil, pemberitahuan akan dikirim melalui notifikasi aplikasi atau SMS dari 777. Khusus untuk voucher, kode umumnya tersimpan langsung di dalam aplikasi. Telkomsel menyarankan pengguna memperbarui aplikasi ke versi terbaru karena menu Rewards pada versi lama kadang tampil berbeda atau tidak muncul.

Menggunakan Kode UMB *700#

Bagi pengguna ponsel tanpa koneksi internet atau perangkat lawas, penukaran dapat dilakukan dengan mengetik kode *700# pada menu panggilan. Setelah menu pop-up muncul, pengguna memilih opsi tukar poin dan menentukan kategori produk Telkomsel seperti paket internet, telepon, atau SMS. Proses diselesaikan dengan membalas angka sesuai instruksi di layar hingga sistem meminta konfirmasi akhir. Hasil penukaran kemudian diberitahukan melalui SMS dari 777.

Namun, pilihan hadiah lewat jalur UMB lebih terbatas dibandingkan aplikasi. Penawaran tertentu, seperti voucher khusus acara dari merchant mitra, sering kali hanya tersedia di MyTelkomsel.

Akses Melalui Situs Web

Alternatif lain adalah mengakses my.telkomsel.com/login melalui peramban di ponsel maupun komputer. Pengguna harus masuk dengan nomor Telkomsel yang telah terhubung ke email aktif untuk menerima tautan verifikasi. Setelah masuk, opsi Telkomsel Poin dapat ditemukan dengan mengklik ikon garis tiga di kanan atas layar. Tampilan situs ini serupa dengan aplikasi sehingga langkah pemilihan hadiah dan penekanan tombol Tukar mengikuti alur yang sama.

Kategori Hadiah dan Level Pelanggan

Tidak ada standar poin minimal yang berlaku untuk semua hadiah karena kebutuhan poin berbeda-beda tergantung jenis kuota atau voucher yang tercantum di katalog. Sebagai gambaran program, pada periode 26 Mei hingga 30 Juni 2026, pelanggan dapat menukar 31 Telkomsel Poin untuk mendapatkan voucher kategori Foods, Shop, Travel, atau Entertainment. Merchant yang tercatat ikut serta antara lain Chatime, Kopi Kenangan, GrabFood, Solaria, Es Teler 77, ShopeeFood, Alfamart, Indomaret, Tokopedia, dan Shopee.

Jumlah poin yang dikumpulkan juga dipengaruhi oleh level pelanggan yang terbagi menjadi Silver, Gold, Platinum, dan Diamond. Semakin tinggi levelnya, semakin besar poin yang diperoleh dan semakin beragam pilihan hadiah yang tersedia. Telkomsel membedakan antara program undian yang tidak menjamin hadiah dengan penukaran langsung seperti kuota atau pulsa yang hasilnya pasti diterima pelanggan.