SuksesPenyelenggaraan Haji 2026: Ombudsman Apresiasi Kemenhaj, Namun Temukan Beberapa Masalah

Ombudsman RI (ORI) mengapresiasi Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) atas kesuksesan penyelenggaraan haji 2026. Keberhasilan ini merupakan yang pertama kalinya dilaksanakan melalui struktur kelembagaan baru yang telah memisahkan Kementerian Agama dengan Kementerian Haji dan Umrah.

Anggota Ombudsman RI Nuzran Joher mengungkapkan bahwa penyelenggaraan haji 2026 berjalan baik secara umum. Namun, Ombudsman juga mencatat beberapa temuan dan pengaduan masyarakat yang menjadi bahan evaluasi bagi penyelenggara pelayanan.

Beberapa temuan tersebut antara lain terkait transparansi rekrutmen petugas, kegagalan keberangkatan jamaah, dan kelayakan fasilitas embarkasi. Ombudsman menemukan dugaan penundaan berlarut oleh Kementerian Haji dan Umrah dalam menindaklanjuti pengaduan masyarakat mengenai proses seleksi Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi.

Menurut saya, sebagai Budi Santoso, pimpinan redaksi dan jurnalis senior investigasi Indonesia, evaluasi ini merupakan langkah penting untuk perbaikan tata kelola pelayanan publik di masa depan. Pemerintah dan Ombudsman harus terus bekerja sama untuk memastikan bahwa penyelenggaraan haji berjalan dengan lancar dan transparan.